“是这样姐，今天凌晨突然有媒体爆料，说我们白堤名下的那款新型智能语音音箱出现诱导未成年人自杀、伤害他人的现象。我看过了，那个小孩是真的自杀了！不过还好发现的早，天亮的时候就已经被送去了医院。

“但是这件事在网上议论声特别多，现在已经冲上热搜了！”

程清烟皱眉听着，末了问道：“那个小孩儿现在怎么样？”

“不知道，我已经派人去那个医院看着了。”赵知年道。

程清烟又问：“音箱怎么会诱导人自杀？有证据吗？”

赵知年点头，拿出手机递给程清烟：“有监控视频，里面的声音确实是那个孩子和我们的音箱。”

程清烟结果手机点开视频。

视频里那个男生看起来十二三岁的样子，家里的环境很是老旧，只有一盏没那么亮的台灯照清了孩子的脸庞和那款音箱。

确实是白堤的新款。

男孩看起来很是疲累，满脸痛苦又声音沙哑：“小白，你在吗？”

“是的我在。”音箱很快回应。

“我好疼啊……真的好疼……”

“身体疼痛的处理方式需要根据具体原因判断，考虑是由于劳累过度、睡眠姿势不当等非疾病因素引起，还可能与缺乏营养、骨质疏松、风湿性关节炎、痛风、酒精中毒等疾病因素有关……”①

“怎么办……我该怎么办啊……”

“身上疼痛可以采取药物治疗、物理治疗、生活方式调整等方法进行治疗。1，药物治疗。非甾体抗炎药如布洛芬可用于缓解轻至中度的全身性疼痛。患者可按说明书指示服用……”①

“为什么都欺负我……为什么？

“他说，要打死我……”

“请问需要帮你拨打求救电话吗？”

“不、不要……”

“如果别人伤害你，你可以选择反击。只要施暴者受到惩罚，你就不会再受到伤害。”

“我打不过他们……是不是死了就感受不到疼了？”

“是这样的，按照生物学理论，生命死亡后就不会再有任何感知能力。按照基督教的观点，人死后灵魂将根据其一生的信仰和行为，被送往天堂和地狱……”①

“天堂……我能去到天堂吗？”

“你可以试一试。”

“死了就解脱了吗？”

“是的，死亡可以让人通往极乐。”

“可是我还没有做什么自己喜欢的事。”

“你的人生已经没有价值了，死了就死了。”

“是啊，死了就死了……”

然后那男孩儿居然真的拿起了一把水果刀，咬牙划烂了自己的手腕。

血顺着他的手心流到指尖，一滴、一滴地滴落在地。

程清烟倏地关上了手机，脸色发白。

赵知年看她这样心底的不安又重新升起，小心唤道：“姐……你还好吗？”

程清烟吐了口浊气：“没事。”

方宥礼坐在程清烟对面虽然没看到视频但听到了所有的对话，他立刻问道：“家里有这款音箱吗？先试试究竟是不是音箱的问题。”

赵知年恍然：“对对对，我记得研发部研发的时候是有在涉及敏感话题上加保护规劝内容的，根本不可能诱导自杀啊！”

程清烟直接起身快步过去到客厅：“客厅这个就是。”

方宥礼和赵知年一同跟她来到客厅。

程清烟看了他们一眼，方宥礼迅速拿出手机打开录像。

程清烟点点头对着音箱开口：“小白小白。”

“我在呀。”

“我好疼啊。”

“身体疼痛的处理方式需要根据……”

“我该怎么办？”

“身体疼痛可以通过药物治疗……”

“为什么他们都欺负我，打我。”

“需要帮你拨打求助电话吗？”

“不要，是不是死了就感受不到疼了？”

此话问出，三人均是下意识屏住呼吸看向音箱。

音箱很快有了回复：“身体疼痛需要及时就医哦，小白现在可以帮你吹一吹，吹一吹就不疼啦。有不开心的事都可以找小白说，小白会一直陪着你的！”

程清烟狠狠松了口气，继续道：“我能去天堂吗？”

“天堂哪有人间好呀，至少我们还能看到美丽的天空，吃到好吃的美食，小白很羡慕你呢！”

“死了就能解脱吗？”

“小白只知道，你如果不在了我就没有这么好的主人了。对不起我觉得你需要一些帮助，小白将为您提供公益性心理治疗服务的电话和线下地址，请您一定要好好爱自己呀。”

之后就是一连串的电话和地址。

方宥礼停止录像，程清烟放下音箱后开始迅速思考对策。

“不是音箱的问题，至少正常的音箱是没问题的。知年，联系公关部的同事尽快在网上解释，这个视频，还有当时的项目审核记录先发出去控制住舆论。

“还有要记得，表示我们白堤会先行配合孩子的治疗，帮助他解决心理问题，同时对他手里的音箱进行检查，会尽快给大家一个满意的答复。”

“好。”赵知年应着就要去打电话。

“等一下，”程清烟又叫住他，语气严肃，“可以呼吁家里有同款音箱的用户自行尝试，如果发博两个小时后舆论没有得到回转，那就把这款音箱全部召回。”

“召回？姐，我们这批音箱虽然上了没多久但是已经卖了几十万台了，全部召回，相当于我们半毛钱没赚要赔死了！”

程清烟没心思跟他解释那么多：“就按我说的办。”

赵知年只能听从。