“是这样姐,今天凌晨突然有媒体爆料,说我们白堤名下的那款新型智能语音音箱出现诱导未成年人自杀、伤害他人的现象。我看过了,那个小孩是真的自杀了!不过还好发现的早,天亮的时候就已经被送去了医院。
“但是这件事在网上议论声特别多,现在已经冲上热搜了!”
程清烟皱眉听着,末了问道:“那个小孩儿现在怎么样?”
“不知道,我已经派人去那个医院看着了。”赵知年道。
程清烟又问:“音箱怎么会诱导人自杀?有证据吗?”
赵知年点头,拿出手机递给程清烟:“有监控视频,里面的声音确实是那个孩子和我们的音箱。”
程清烟结果手机点开视频。
视频里那个男生看起来十二三岁的样子,家里的环境很是老旧,只有一盏没那么亮的台灯照清了孩子的脸庞和那款音箱。
确实是白堤的新款。
男孩看起来很是疲累,满脸痛苦又声音沙哑:“小白,你在吗?”
“是的我在。”音箱很快回应。
“我好疼啊……真的好疼……”
“身体疼痛的处理方式需要根据具体原因判断,考虑是由于劳累过度、睡眠姿势不当等非疾病因素引起,还可能与缺乏营养、骨质疏松、风湿性关节炎、痛风、酒精中毒等疾病因素有关……”①
“怎么办……我该怎么办啊……”
“身上疼痛可以采取药物治疗、物理治疗、生活方式调整等方法进行治疗。1,药物治疗。非甾体抗炎药如布洛芬可用于缓解轻至中度的全身性疼痛。患者可按说明书指示服用……”①
“为什么都欺负我……为什么?
“他说,要打死我……”
“请问需要帮你拨打求救电话吗?”
“不、不要……”
“如果别人伤害你,你可以选择反击。只要施暴者受到惩罚,你就不会再受到伤害。”
“我打不过他们……是不是死了就感受不到疼了?”
“是这样的,按照生物学理论,生命死亡后就不会再有任何感知能力。按照基督教的观点,人死后灵魂将根据其一生的信仰和行为,被送往天堂和地狱……”①
“天堂……我能去到天堂吗?”
“你可以试一试。”
“死了就解脱了吗?”
“是的,死亡可以让人通往极乐。”
“可是我还没有做什么自己喜欢的事。”
“你的人生已经没有价值了,死了就死了。”
“是啊,死了就死了……”
然后那男孩儿居然真的拿起了一把水果刀,咬牙划烂了自己的手腕。
血顺着他的手心流到指尖,一滴、一滴地滴落在地。
程清烟倏地关上了手机,脸色发白。
赵知年看她这样心底的不安又重新升起,小心唤道:“姐……你还好吗?”
程清烟吐了口浊气:“没事。”
方宥礼坐在程清烟对面虽然没看到视频但听到了所有的对话,他立刻问道:“家里有这款音箱吗?先试试究竟是不是音箱的问题。”
赵知年恍然:“对对对,我记得研发部研发的时候是有在涉及敏感话题上加保护规劝内容的,根本不可能诱导自杀啊!”
程清烟直接起身快步过去到客厅:“客厅这个就是。”
方宥礼和赵知年一同跟她来到客厅。
程清烟看了他们一眼,方宥礼迅速拿出手机打开录像。
程清烟点点头对着音箱开口:“小白小白。”
“我在呀。”
“我好疼啊。”
“身体疼痛的处理方式需要根据……”
“我该怎么办?”
“身体疼痛可以通过药物治疗……”
“为什么他们都欺负我,打我。”
“需要帮你拨打求助电话吗?”
“不要,是不是死了就感受不到疼了?”
此话问出,三人均是下意识屏住呼吸看向音箱。
音箱很快有了回复:“身体疼痛需要及时就医哦,小白现在可以帮你吹一吹,吹一吹就不疼啦。有不开心的事都可以找小白说,小白会一直陪着你的!”
程清烟狠狠松了口气,继续道:“我能去天堂吗?”
“天堂哪有人间好呀,至少我们还能看到美丽的天空,吃到好吃的美食,小白很羡慕你呢!”
“死了就能解脱吗?”
“小白只知道,你如果不在了我就没有这么好的主人了。对不起我觉得你需要一些帮助,小白将为您提供公益性心理治疗服务的电话和线下地址,请您一定要好好爱自己呀。”
之后就是一连串的电话和地址。
方宥礼停止录像,程清烟放下音箱后开始迅速思考对策。
“不是音箱的问题,至少正常的音箱是没问题的。知年,联系公关部的同事尽快在网上解释,这个视频,还有当时的项目审核记录先发出去控制住舆论。
“还有要记得,表示我们白堤会先行配合孩子的治疗,帮助他解决心理问题,同时对他手里的音箱进行检查,会尽快给大家一个满意的答复。”
“好。”赵知年应着就要去打电话。
“等一下,”程清烟又叫住他,语气严肃,“可以呼吁家里有同款音箱的用户自行尝试,如果发博两个小时后舆论没有得到回转,那就把这款音箱全部召回。”
“召回?姐,我们这批音箱虽然上了没多久但是已经卖了几十万台了,全部召回,相当于我们半毛钱没赚要赔死了!”
程清烟没心思跟他解释那么多:“就按我说的办。”
赵知年只能听从。